ご利用方法

営業時間

• ・現在8～20時の営業時間が11月1日より9～20時に変更となります。
• ・ご希望日が当店の休みの場合もございますので慣らしのご予約時に本番の日程を教えて下さい。年末年始、GW、お盆時期は休まず営業。
• ・ご予約時にご来店時間の目安（午前、午後、夕方、夜）をお知らせ下さい。前日夕方までには詳細時間をお知らせ下さい。当日、予定時間より10分以上前後する場合は前もってLINEかお電話にてご連絡下さい。
• ・当店の休みでなければ急なお泊り可能な場合がございます。

持ち物

• ①首輪若しくはハーネスのどちらか
• ②リード
• ③夜中サークル内にトイレトレー必要な子はトイレシーツ1晩1枚（トイレトレーはこちらで用意します）
• ④ご飯（泊りのみ）フードをビニール袋等（なんでも良いです）に入れます。1回の量を教えて頂ければ全食を１袋にまとめていれても構いません。サランラップでも可能。手作りご飯、缶詰＋ドライフードの合わせ技も対応可能。タッパーよりもサランラップやビニール袋等洗い物が出ないものに入れて頂けたら有難いです。繁忙期は冷凍・冷蔵物はご遠慮下さい。
• ⑤毛布、クッション、ベッド類はお任せします。極力ワンちゃんの名前をお書き下さい。オヤツは他犬から贔屓に見られますので食事時に一緒に食器に入れます。
• ⑥狂犬病、ワクチン接種証明書（ご来店時に証明書の画像でも構いませんし、Lineに画像送付して頂いても構いません。）

慣らし

• ・宿泊希望の方は事前にお願いしております。遠方からのご来店で難しい場合はご相談下さい。
• ・急なお泊りでワンちゃんがご家族から捨てられた！と思わないよう、滞在中ストレスを軽減する為に。
• ・慣らし中にスタッフに対して攻撃的、実際噛まなくても噛もうとする行為が見受けられる場合はお断りする場合があります。和犬・雑種は個別対応でのお預かり（1泊6,000円）かお断りをするケースが非常に高いです。それをご了承頂き、慣らしのご予約をお願い致します。
• ・急な用事でやむを得ない場合は慣らし無しでの宿泊を受け入れるように致しますが脱走や攻撃的でどうしてもお世話困難と判断した場合はお迎えをお願いします。宿泊代は頂きます。
• ・持ち物は首輪（かハーネス）とリードです。

下記のケースの子でもお預かり可能

• ・トイレトレーニング出来ていない→マナーベルト着用出来ればOK
• ・外飼い→外飼い犬舎あります。吠える場合はご遠慮頂きます
• ・幼犬（ワクチンを2回以上接種した子）、10歳以上
• ・ドッグランやドッグホテルに犬生１度も経験したことが無い、他犬が苦手。
• ・持病をお持ちの子（感染のおそれがある病気除く）。人に嚙みそうでお薬を簡単に飲まない子は難しいです。

お断りする子

• ・ワクチン未接種や感染のおそれがある病気や皮膚病をお持ちの子。ノミダニ駆除薬を行っていない子（ノミダニが見つかった場合はお断り致します。お預かり中に見つかった場合は許可なくシャンプーし、費用は請求させて頂きます。ダニが見つかった場合は動物病院へ連れて行きその際の治療費並びに手間代を請求させて頂きます。）
• ・過度な吠え癖、脱走癖のある子
• ・スタッフに対し攻撃性がある等、お世話が困難と判断した場合

来店時間・お預かり中のお願い

• ・当店はワンちゃんのフリー時間を確保をするようにしております。その為、ご来店時間をご指定頂き、その時間をお守り下さいますようお願い致します。
• ・前日夕方までに大体のご来店時間をお知らせください。ご来店日が先であれば「朝、午前、午後、夕方、夜」でも構いません。道路状況等で不確かであれば「19～20時」でも構いませんが到着1時間前までには詳細のお時間をお知らせ下さい。
• ・時間変更は全く問題ございませんが、予定時間直前や過ぎてから「あと30分で到着」等のご連絡は非常に困ります。到着が10分以上前後する場合は前もってご連絡下さいませ。ご協力頂けますよう宜しくお願い致します。
• ・お預かり中にご家族様から「〇〇ちゃんは元気にしてますか？」「ご飯食べてますか？」「排泄してますか？」「様子を動画で送ってくれますか？」等、ご家族様のご心配される気持ちはよく分かりますが、ワンちゃんの状況に問題がある場合はすぐにご連絡致しますのでご連絡ない時は問題なく過ごしているとお考え下さいませ。お知りになりたい方は詳細報告プランをご利用ください。

お預かり中の様子について

インスタグラムにて動画をアップしております。「犬の保育園ワンワン」で検索するとでてきます。撮影タイミングでお子様が映っていない場合がございます。ご了承下さい。

初日

当店の同意書とワンちゃんについての質問にご記入をお願い致します。ワクチン接種並びに狂犬病予防（鑑札可）証明書は写真でも実物の証明書でも構いませんのでご提示下さいませ。パピーはワクチン2回接種していれば可。その他ワクチン接種が出来ない子はご相談下さい。

庭は土と草なので汚れます。汚れが気になる方は申し訳ございませんが当店のご利用はご遠慮下さい。
雨の日はドア開放して外に出たい子は自由に出られるようにしています。雨天時の外遊び無しをご希望の場合は事前に教えて下さい。
汚れますのでシャンプーやトリミングは当店ご利用「後」をおススメします。

室内は冷暖房完備。雨や強風、猛暑日でなければ殆どの時間を外で過ごします。
トイレはサークル内、部屋内にご用意。部屋の床は防滑性フロアマット。
就寝時はサークル内で過ごします。ケージではなく屋根のないサークルですのでケージが苦手なワンちゃんも大丈夫な事が多いです。

注意事項

• ・お持ち頂いたタオルやベッド、おもちゃ等が滞在中に汚れ・破損した場合の責任は負いかねますのでご了承下さい。食器は洗う時に混ざってしまうのでお持ち込みはご遠慮ください。
• ・健康の管理には万全を期していますが万一健康上の異常又は怪我等で治療が必要な場合、ご家族様にご連絡の上、かかりつけの動物病院での治療をさせて頂きますが、当方が緊急性有と判断した場合、又、ご家族様とご連絡が取れない場合は先に受診させて頂きます。
  いずれの場合でも動物病院での治療費はご家族様のご負担とさせて頂きます。窓口清算が可能なペット保険にご加入の方は保険証をご持参ください。
• ・お預かりしますワンちゃんには細心の注意を払い接しますが、不可抗力等による突発事故、天災、高齢、病気、特異体質に基づく発病・怪我・逃亡・死亡等の事故が発生した場合の補償・慰謝料の請求には応じられません。
  また、万一当方の重大な過失により同様の事故が発生した場合は、怪我・発病等による必要な初回の治療費は当方の負担、死亡・逃亡による補償につきましては、ワンちゃんの標準的な生体価格を基準とした上限の金額をお支払いさせて頂く事とし、それ以上の対応は致しかねます。
• ・当店では沢山遊ばせる為、ワンちゃんの突発な動きにより軽度の擦り傷・切り傷等が出来る事がございますがこれら全ては免責の対象とさせて頂きます。
  ご了承ください。
• ・環境の変化によりワンちゃんの体調に変化が見られる事がございます。帰宅後、風邪、下痢、嘔吐、大腸炎等の異常が見られる場合はご家族様の責任においてご対応をお願い致します。
• ・その他、ご心配な点がございましたらお気軽にLINEにてご相談下さい。